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terça-feira, 27 de setembro de 2011

Grupo Izzo mais uma vez envolvido em processo por pós-vendas falho

Depois de muitas reclamações do clientes Harley-Davidson, ao ponto de
o Grupo Izzo perder a distribuição no Brasil, agora começam a aparecer
problemas com a representação da marca Ducati.

A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo (Procon-SP)
informou que autuará a HDSP Comércio de Veículos, empresa fo Grupo
Izzo e importadora oficial das motocicletas da marca Ducati no Brasil.
O motivo é a não realização de campanha de recall das motocicletas
modelos Diavel e MultiStrada 1200, fabricadas em 2010 e 2011.

Segundo o Procon, as campanhas foram divulgadas em janeiro, abril e
junho no site norte-americano NHTSA (National Highway Traffic Safety
Administration) e no Brasil, em agosto, apenas no site da Ducati. O
Código de Defesa do Consumidor e a portaria 789/2001 do Ministério da
Justiça, no entanto, determinam que a campanha seja realizada na
imprensa escrita, além ser veiculada em rádio e televisão.

O processo administrativo está sendo instaurado depois de a empresa
ter sido notificada duas vezes pelo Procon-SP para regularizar a
campanha. Os modelos para recall são das linhas Diavel, Diavel Carbon
e Multistrada.

Fonte: www.sobremotos.com.br

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