A Harley-Davidson do Brasil convoca os proprietários das motocicletas
Touring, modelo Street Glide®, anos de fabricação 2011 e 2012, e chassis
9321KBMJXCD618902 a 9321KBMJXCD664987 e 9321KBMJ0CD618908 a
9321KBMJ9CD676810, para uma campanha de recall. Essa ação ocorre somente no
Brasil e atinge 159 motocicletas em todo o território nacional.
O objetivo dessa iniciativa é solicitar o encaminhamento das motocicletas
envolvidas na campanha à rede de concessionários Harley-Davidson para a
inspeção e o reposicionamento, se necessário, do chicote elétrico, com
eventual substituição deste componente.
Tal medida se deve em razão da possibilidade de o chicote elétrico ter sido
instalado de maneira incorreta, em local que poderá permitir que o mesmo
encoste no pneu traseiro e/ou correia de transmissão. O contato com o pneu
traseiro e/ou correia de transmissão poderá danificar o chicote, resultando
no inadequado funcionamento da lanterna, luz de freio, piscas traseiros e/ou
luz da placa. A não conformidade detectada pode, eventualmente, comprometer
a segurança do motociclista e terceiros.
Para certificar se o veículo deve ser direcionado a um concessionário, a
Harley-Davidson disponibiliza informações aos seus clientes por meio do site
da empresa (www.harley-davidson.com.br), do Serviço de Atendimento ao
Consumidor - SAC (0800 724 1188), de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
(exceto feriados) ou ainda do e-mail (sac@harley-davidson.com.br).
Os serviços serão realizados gratuitamente. Para comodidade dos clientes, a
Harley-Davidson recomenda ao consumidor que agende previamente o serviço por
meio do SAC. Para informações adicionais, basta consultar um concessionário
da marca, acessar a página eletrônica da empresa ou contatar o SAC.
Essa iniciativa visa manter o compromisso de respeito aos consumidores e o
foco da empresa em oferecer produtos com qualidade e segurança. A
Harley-Davidson esclarece que não tem conhecimento da ocorrência de
acidentes ou ferimentos, originados pela razão técnica relatada.
Fonte:
Equipe MOTO.com.br
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